Tüketici Hukuku

Tüketici Hukuku Nedir?

Mal ve hizmetlerin satın alınması veya kiralanması günlük hayatımızın kaçınılmaz bir parçasıdır. Bu tür hizmetleri satın alma veya işe alma kararı esasen güvene dayanır. Güvenin ihlali, tüketicilere çoğunlukla parasal kayıptan fiziksel zarara kadar çeşitli zararlar doğurabilir. Tüketicinin Korunması Kanunu bu tür durumlar için hızlı çözüm sağlamaktadır.

Tüketici mahkemesi, tüketicilerin işlemleri ve tüketicilere yönelik her türlü uygulamadan kaynaklanan davalara bakan mahkemedir. Bu mahkemeler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile kurulmuştur. Tüketici mahkemelerinde davalar genellikle harç ödemesi yapılmadan açılır. Görevli özel hukuk mahkemeleri şunlardır:

• Asliye Hukuk Mahkemesi
• Sulh Hukuk Mahkemesi
• Özel Mahkemeler

Tüketici ve Tüketici İşlemi Nedir?

Tüketici, mesleki veya ticari olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiler olarak tanımlanır. 6502 sayılı kanuna göre, hazır bir mal veya hizmeti satın alıp günlük hayatında kullanacak olan kişi tüketici sayılır. Örneğin, evde tıraş olmak için tıraş bıçağı alan kişi tüketicidir; ancak bunu satış amacıyla alan kişi tüketici sayılmaz.

Tüketici Mahkemesinin Bakmakla Görevli Olduğu Davalar

Tüketici mahkemelerinde dava açılabilmesi için belirli parasal değerin aşılması gerekir. Bu değer aşılmadığında ise tüketici şikayetleri ilçe kaymakamlıklarında bulunan Tüketici Heyetine yapılmalıdır.